فهم العملاء والطلبات
Last updated 10 April 2025
فهم العملاء والطلبات
تعلم كيفية إدارة طلبات العملاء الجدد، عرض تفاصيلهم، والبقاء منظمًا مع نمو قائمتك التدريبية.
تعرف على كيفية إدارة مسار التدريب الخاص بك، من طلبات العملاء الجدد إلى متابعة العملاء النشطين.
بمجرد أن تقوم بدعوة العملاء للانضمام إلى bolder.fit، تصبح صفحة العملاء هي مركز التحكم لإدارة علاقتك بهم. إليك كيف يعمل النظام:
👥 علامة تبويب طلبات العملاء
هنا تظهر طلبات العملاء الجدد بعد تسجيلهم من خلال رابط الدعوة الخاص بك.
كل طلب يحتوي على:
- اسم العميل
- تاريخ الانضمام
- الحالة (بانتظار الموافقة / مقبول)
يمكنك:
- قبول الطلب إذا كنت ضمن حد العملاء في خطتك.
- رفض الطلبات التي لا ترغب في متابعتها.
- البحث والفلترة باستخدام شريط الأدوات المدمج.
نصيحة سريعة:
إذا وصلت إلى الحد الأقصى للعملاء في خطتك، قم بتعطيل أحد العملاء الحاليين لإفساح المجال قبل قبول عميل جديد.
📋 علامة تبويب العملاء
بعد قبول الطلب، سيظهر العميل في علامة تبويب العملاء، حيث يمكنك:
- عرض معلوماته الأساسية (الاسم، النشاط، الخطط المخصصة).
- النقر على العميل لفتح ملفه الشخصي الكامل.
- مشاهدة حالة تعيين الخطط (مثال: "لم يتم التعيين").
- تعيين خطط التمرين أو التغذية مباشرة من الجدول.
- استخدام الفلاتر للبحث حسب حالة الخطة، أو الاسم، أو النشاط.
💡
نصيحة سريعة:
النقر على "لم يتم التعيين" بجانب اسم العميل يأخذك مباشرة إلى صفحة تعيين الخطة.
📊 ابق على اطلاع دائم بحالة عملائك
- استخدم الفرز والفلترة لتحديد من يحتاج إلى انتباهك.
- راقب العملاء غير المعين لهم خطط لبدء تدريبهم بسرعة.
- تحقق بشكل منتظم من الطلبات الجديدة حتى لا يفوتك أحد.